实名认证失败了怎么办？
如您实名认证失败，若页面有原因提示，以页面提示为准。若无提示，请核实以下问题：
（1）您填写的为本人信息且填写正确；若您持有外籍护照或者外国人永久居留身份证，请核实字母大小写是否填写正确~
（2）若您使用刷脸实名认证，存在部分用户无网证信息或者网证信息留存过老导致刷脸失败的情况。您可通过在手机应用商店搜索“CTID”，下载CTID官方App。登录后可根据页面引导操作开通网证，然后再进行刷脸操作。您可以进入CTID操作流程页面查看详细的操作步骤；
（3）若您使用银行卡实名认证，请确保卡号输入正确且填写的银行卡预留手机号与您在该银行预留的银行卡手机号一致~